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화담숲 전경

FAQ

화담숲의 자주 하는 질문사항을 답변해 드립니다.

홈 > 알림마당 > FAQ

시설/테마원

  • 질문 어떤 테마원들이 있으며, 언제든지 다 둘러볼 수 있나요?

    답변 특성화테마원과 차별화테마원 등 17여개의 다양한 테마원이 있습니다.
    자세한 내용은 [홈페이지 > 화담숲 소개 > 화담숲 테마원]을 참고해주세요.

    화담숲은 겨울을 제외하고 오전 8시 30분부터 일몰 시 까지 운영합니다.
    운엉종료 1시간 전까지 입장 가능하오니 유념하시길 바랍니다.

    봄 (주중 08:30 ~ 18:00, 주말 08:00 ~ 18:00) / 여름 (08:30 ~ 18:30) / 가을 (08:30 ~ 17:00)

    더 자세한 내용은 [홈페이지 > 이용안내 > 이용시간/요금]을 참고해주세요.

  • 질문 주차는 어떻게 해야 하나요?

    답변 주차 안내에 따라 리조트 주차장을 이용해주세요.
    리조트 주차장에서 가까운 순환버스 탑승장 확인 후 순환버스를 타고, 화담숲까지 오실 수 있습니다.
    무료리프트 탑승장 대기자가 많을 경우, 산책길(꽃따라 물길따라/도보 약 10분 소요) 이용 권장합니다.

    화담숲 전용 주차장은 장애우 차량/장애우 단체버스 승하차만 상시 이용 가능합니다.
    일반 고객 단체버스도 주차 안내에 따라 리조트에 하차 후 순환버스 및 하늬리프트 이용 부탁드립니다.

    [순환버스]
    운행시간 : 주중(09:30 ~ 18:30) / 주말 및 공휴일(09:30 ~18:30) *승차기준
    ※ 배차간격은 수시 운행/ 운행시간은 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
    보다 자세한 내용은 [공지사항> 월별 이용안내]를 참고해주세요.

    정차위치: 주차장 → 하늬리프트 탑승장 주변 → 화담숲

  • 질문 비가 오거나 날씨 상황이 안 좋을 때 실내에서 관람할 수 있는 것이 있나요?

    답변 비가 올 때에도 화담숲 관람이 가능합니다. 비옷이나 우산은 편의점에서 판매하고 있습니다.

    화담숲 외부 관람이 불편하신 경우, 민물고기생태관이나 곤충생태관을 보시거나
    한옥주막에서 여유롭게 비 오는 풍경과 연못을 바라보시며 차 한잔 하시는 것도 추천드립니다.

이용시간

  • 질문 운영시간이 어떻게 되나요?

    답변 운영시간은 계절에 따라 상이하므로 홈페이지 內 [이용안내 > 이용시간/요금] 페이지를 확인해주시고
    공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.

    입장마감시간은 운영시간 1시간 전입니다.

    문의전화: 031-8026-6666

  • 질문 전체 둘러보는데 시간이 얼마나 걸리나요?

    답변 추천코스 별로 상이하며, 도보로 테마원 전체를 둘러보신다면 건강한 어른 기준으로 2시간 내외이며,
    모노레일을 탑승하고 단 시간에 관람하고 내려오시면 30~40분 정도 소요됩니다.

    자세한 내용은 [이용안내 > 가이드맵]에서 확인 부탁드립니다.

  • 질문 여름에 가면 시원한가요? 제일 더운 시간과 시원한 시간은 언제인가요?

    답변 수련원 폭포 주변이나 수국원 계곡 주변 데크가 시원한 편입니다.
    또한 입구 주변에 설치한 원두막과 민물고기생태관 테라스 그늘에서 휴식이 가능합니다.

현장 매표소 구매

온라인예매

  • 질문 온라인예매 문자를 보여주고 입장하면 되나요?

    답변 온라인예매가 완료되면 예매번호 문자가 발송됩니다. 현장 온라인예매 발권기에서 예매번호 입력 후 입장권을 꼭 발급받아야 하며, 입구에서 발급받은 입장권을 제시하고 입장하시면 됩니다.

    ※ 온라인예매 무인발권기는 총 3곳에 위치하고 있으니 참고 부탁드립니다.

    ① 화담숲 입구 무인발권기 창구
    ② 곤지암리조트 무료리프트 탑승장
    ③ 곤지암리조트 빛의 광장 온라인예매 발권창구

  • 질문 리조트 투숙객도 온라인예매가 필요한가요?

    답변 2017년부터 투숙객 할인 진행하지 않습니다.

    온라인 예매를 하시면 1인당 1,000원의 할인혜택을 받을 수 있으니
    리조트 투숙객분들도 할인혜택을 위해 온라인 예매 부탁드립니다.

    더 자세한 할인 혜택은 화담숲 홈페이지 [이용안내 > 이용시간/요금] 을 참고해주세요.

  • 질문 온라인 예매 후 취소가 가능한가요?

    답변 온라인 예매 취소는 예약한 날짜의 운영 종료 1시간 전까지 가능합니다.
    예매 취소에 따른 위약금은 없습니다.
    단, 성수기 주말 사전예약의 경우 당일 취소 시 결제금액의 30% 수수료 부과됩니다.

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